眠りの専門店 市田商店 公式オンラインショップ

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0円(税込)

よくあるご質問FREQUENTLY ASKED QUESTION

ご注文方法について

電話でも注文できますか?
お電話でのご注文も承っております。お電話でご注文の場合、お支払方法は「銀行振込」もしくは「代金引換」のみご利用いただけます。
お店でも購入できますか?
実店舗の営業は行っておりません。恐れ入りますがオンラインショップをご利用くださいますようお願いいたします。
アロマ商品の香りを試したいのですが、取り扱っているお店は他にありますか?
当店のオリジナルアロマグッズ「ぴろま枕用フレグランス」と「ロールオンアロマ ねむけあ」は全国の取扱店でもお買い求めいただけます。詳細は市田商店アロマグッズ 取扱店一覧をご参照ください。
オンラインショップで注文したのですが、注文確認メールが届きません。
ご注文後に注文確認メールが届かない場合は以下の可能性が考えられます。
  • ご注文の手続きが完了していない。
  • 入力されましたメールアドレスが間違っている。
  • 注文確認メールが迷惑メールフォルダに移動している。
  • 迷惑メール設定によって当店からのメールが届かない状態になっている。
迷惑メール設定をされているお客様は、ドメイン「ichida-kyoto.co.jp」からのメールおよび「URLつきメール」を受信できるよう設定のご確認をお願いいたします。

お支払い方法について

支払い方法は何が選択できますか?
オンラインショップでは「クレジットカード決済」「PayPay残高払い」「コンビニ決済」「銀行振込」「代金引換」「Amazon Pay」のいずれか1種類をお選びいただけます。併用でのご決済はお選びいただけません。なお「コンビニ決済」「代金引換」はメーカー直送品のお支払いにはご利用いただけません。
クレジットカードの支払い回数は何が選択できますか?
クレジットカードでのお支払いは「一括払い」のみとさせていただいております。
電話で注文したいのですがクレジットカードでお支払いできますか?
お電話でご注文の場合、お支払方法は「銀行振込」もしくは「代金引換」のみご利用いただけます。クレジットカード決済はご利用いただけません。
電話で注文したいのですがコンビニ決済でお支払いできますか?
お電話でご注文の場合、お支払方法は「銀行振込」もしくは「代金引換」のみご利用いただけます。コンビニ決済はご利用いただけません。
領収書は発行してもらえますか?
ご希望のお客様には領収書を発行いたしますので、詳細に関しましてはお買い物ガイド|領収書についてをご参照ください。

送料・商品のお届け方法について

注文から受け取りまで、どのくらいかかりますか?
ご注文およびご入金の確認から発送までの所要日数は、各商品ページに記載の発送予定情報をご覧ください。ギフトラッピングをご希望の場合は、各商品ページに記載の発送予定情報にプラス1~2営業日後の発送となる場合がございますので予めご了承ください。
配達日の指定は可能ですか?
お届け日のご指定はご注文日の8日後から14日後までの配達指定のみ承っております。最短でのお届けをご希望の場合は「配達日指定なし」にてご注文ください。配達日指定の詳細に関しましてはお買い物ガイド|配送・送料についてをご参照ください。
配達時間帯の指定は可能ですか?
お届け時間帯のご指定も承っております。ご指定頂ける時間帯はお買い物ガイド|配送・送料についてをご参照ください。
不在時に宅配BOXで受け取る事は可能ですか?
可能でございます。ご注文時に備考欄へ「不在時は宅配BOXへ」とご入力いただけましたら運送会社様へその旨をお伝えいたします。
海外への発送は可能ですか?
恐れ入りますが、海外への発送は承っておりません。
プレゼント用にラッピングをお願いしたいのですが?
ギフトラッピングは有料の化粧箱包装のみ承っております。詳細に関しましてはお買い物ガイド|ギフトラッピングについてをご参照ください。
送料はかかりますか?
税込8,250円以上のご注文で送料無料(北海道・沖縄を除く)とさせていただきます。

ご注文のキャンセル、商品の交換・返品について

注文をキャンセルしたいのですが?
当店にてご注文内容を確認いたしました後、ご入力くださいましたメールアドレス宛に「【市田商店】ご注文ありがとうございます。」という件名の受注確認メールを送信させていただきます。上記メールの送信後はお客様都合によるご注文のキャンセルおよびご注文内容の変更はお受けできませんので、ご注文の際はご注文内容を十分にご確認くださいますようお願いいたします。
商品を間違えて注文してしまったので交換をお願いしたいのですが?
お客様のご都合による商品の交換は受け付けておりません。ご注文の際はご注文内容を十分にご確認くださいますようお願いいたします。
商品を返品したいのですが?
お客様のご都合による商品の返品は受け付けておりません。ご注文の際はご注文内容を十分にご確認くださいますようお願いいたします。

会員登録について

会員情報・パスワードを変更したいのですが?
会員様専用のマイページから各種ご登録情報の変更が可能です。
会員を退会したいのですが?
会員様専用のマイページから退会の手続きが可能です。なお、退会されますと獲得されましたポイントとクーポンはすべて失効します(再発行はできません)。またご購入履歴やご登録情報はすべて削除されます。

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ショップ情報

眠りの専門店 市田商店 公式オンラインショップ

〒604-0955
京都府京都市中京区柳馬場通御池上る虎石町51
電話番号 075-212-0833
受付時間 11:00am~6:00pm
定休日  水曜日・土曜日

  • 実店舗での販売は行っておりません。
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